Nabídka e-shopu

Internetový obchod WineStore - kvalitní italská vína a šampaňské

Pokud zboží bylo doručeno rozbité či poničené –  již při doručení zásilky, nepřebírejte jí od zaměstnance přepravní služby a tuto zásilku odmítněte. Pokud závadu zjistíte až posléze informujte nás prosím obratem telefon či mailem. Okamžitě sjednáme nápravu a zašleme Vám na vlastní náklady náhradní zboží. Vyhrazujeme si právo na vyzvednutí rozbitých či poničených lahví. Jako důkaz pro vymáhání škody po přepravci je naprosto dostačující také fotografie.

V případě, že zjistíte, že je víno nepoživatelné, informujte nás a domluvíme se na vyžízení reklamace. V takovém případě je nutné vadné víno uchovat a poslat zpátky k posouzení reklamace. Reklamace je možná pouze u lahví, v kterých zbývá alespoň 3/4 vína a je opětovně zavřena původní zátkou. Reklamaci posoudí náš sommeliér a v případě, že shledá reklamaci za oprávněnou tak Vám zašleme náhradní láhev.

Pokud omylem dostanete jiné víno než objednané prosím informujte nás a obratem dojde k nápravě.